创维电视屏幕故障售后拒免费维修
网友保保_LgIYzfZr
已完结
我于 2021 年 5 月在创维电视实体店购买了一台 85 寸的电视机，当时九千多买的，购入差不多一年的时间电视屏幕出现了格子和条纹，当时问了门店人员说正常的，因为没有影响到观看电视所以就相信了，现在电视屏幕突然不亮了，创维售后说出保了不能免费维修，需要自费，而且屏幕出现的格子和条纹问题即便维修也还是会存在，我觉得创维存在欺*消费者行为，当时*我说这是正常情况，实际就是电视机有问题，现在电视也看不了。后续创维电视还以过保为由拒绝免费维修，可当初创维能够坦然真诚面对我当时保修期内咨询的电视机条纹格子问题又怎么会出现现在的情况，这样的行为真的属于欺*消费者，好的产品是靠产品合格，而不是忽悠和欺*客户，希望创维电视售后能够免费维修好我的电视机，不然我会维权到底
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，机器已超三包保修时效，需用户自费维修，可以申请优惠，建议用户考虑。
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跟进内容
好的，小编安排工作人员核实处理。
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