快手电商超时不发货且拒绝赔偿
网友保保_e5624914
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2025年9月24日16点10分在快手平台购买睡衣，承诺48小时发货，但是至今已经超过48小时了，还没有发货。询问商家，商家说这个款缺货，让我退款还其他款式，这是属于欺*消费者。找了快手平台官方客服，客服说只能赔付3元，而且一直推卸责任，截止2025年9月27号10点在商家和平台都说缺货的情况下，这个商品还是没有下架还能正常购买。 现在平台不处理，商家强制要求我退款 首先商家未按承诺时间发货，其次《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的金额不 五百元的，为五百元。 我的诉求是按照商品价格的三倍赔偿125.4元
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