彩耀贝网络虚假宣传诱导消费
网友保保_jtAoqewB
处理中
本人于2024年7月在快手平台购买了一款流量卡，商家宣传该套餐月租29元，包含了300G流量，本人收到卡后按照商家要求先后激活充值了100元和月租费用，一年后也就是2025年7月续费一年月租218元，之后就不能使用了，核实发现是商家通过虚假宣传低月租高流量的方式诱导消费，非法获取本人身份信息购买另一种电话卡发货，由此获取佣金。商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了318元的经济损失，本人认为， 商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足1000元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人1000元经济损失电若商家拒绝赔偿司本人将依法向法院 提起诉讼。与该公司客服多次沟通，一直不予有效处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
