顾家门店虚假宣传误导消费

网友保保_QL1LSVmd

处理中

我于2024年四月份,在京山的顾家门店购买了床床头柜以及床垫,期间一年多此款床一直散发难闻的气味,直到今年仍然有气味,最近我就此疑惑与顾家官方账号联系过后核实到我在该顾家门店购买的床并不是顾家的品牌,而是一款从来没有听说过的杂牌,并且当时交易让我线上转账并没有给我开任何的发票,在我的要求之下给我补了一份电子单据,但是单据上没有标明任何品牌的名称,普通消费者根本无法通过内部编号知晓所购买的产品的品牌。后续与商家进行沟通,商家改口说,他们这是喜临门家居广场并非只卖顾家的产品,而且态度强硬的说在我购买过程中已经口头告知我所买的不是顾家的产品,但是无法拿出任何证据证明已经告知,并且该门店招牌只写了顾家家居,没有标明家居广场,给消费者造成了很强的一个误导效应,在后续沟通过程中,商家拒不承认他们存在欺*或者诱导消费者的行为,并且在我提出想要去相关部门进行咨询和维权的时候,联系我的工作人员对我进行不止一次的电话威胁和警告,要对我进行起诉。

企业跟进
跟进内容
您好,您的投诉单我们已经收到,会安排专人对接您处理,请保持电话畅通注意接听陌生来电哦!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
顾家家居 顾家家居客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
4319.9元
投诉编号:
99625476
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!