美团酒店预订退款被扣费引争议
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我于2025年9月27日在美团购买了喆辉海景巨幕影音酒店(高新区览秀城店)2025年10月25-10月26日的酒店房间，因有事行程有变申请退款，商家表示仅15分钟内可取消，要求退款需要30%的费用，因为我对酒店造成了成本的损耗，本人表示只要商家提供出我支付订单之后商家因为我造成的包括房间等成本消耗明细，未提供。退款后扣除了89.3元。本人接受全额退款，除非商家提供我所需的明细，否则拒绝扣除该金额。《消费者权益保护法》第四条，强调”不可取消"条款涉嫌强制交易
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根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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