小黄蜂家政拒退预约款项

网友保保_pbmhWDZd 2025-09-28

处理中

9月23日本人于抖音平台下单小黄蜂家政服务，直播间销售时说的很清楚，先下单再预约，这个程序是为了验证当地是否有店可以接下家政服务。谁知道下单五月以后根本找不到退款入口，打过电话只是推推搡搡，3-5个工作日都没退回来，抖音平台联系也基本上是机器人回复，没有售后服务跟踪的。申请退款，取消预约！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-28 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 09:18:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-28 07:58:51

投诉信息

小黄蜂家政-喜上眉梢

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

799元

投诉编号：

99627855

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