乐刷私自上调费率并扣费
网友保保_9a2863a0
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2025年3月通过电话营销办理了一台手刷POS机,当时推广业务员承若是首年激活刷卡免流量服务费,后来曲曲折折也算是追回了扣的一点流量服务费。这次投诉事件是2025年9月27日下午19点左右刷卡3000,在我不知情的情况下私自上调了费率到0.6。以前一直是0.55。并且有扣了我68元流量服务费。我在平台发起投诉,乐刷官方微博给出答复了让联系400 777 9068我以为事情可以解决,电话打人工客服,态度傲慢敷衍。说流量服务费是正常扣除,问她其她问题一问三不知,就知道扣钱了。有联系了POS机器官方业务员给出答复说扣款弄错了钱转我小程序钱包了。但我尝试提前就是提现失败。
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