南宁思迈健身拒退私教课费用
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在[2025年4月1日],我支付了1200元购买6节私教课,签署了合同,并在有效期内上完课程。之后,在[2025年5月1日],我再次支付1200元购买6节私教课。然而,在此次课程期间,出现了一系列严重影响我消费体验和权益的问题: 1. 合同签署不明:第二次缴费时,贵方称有合同,但我知道并且未签字,且在整个过程中,教练从未明确告知我私教课的有效时间。在我未签字的情况下,这份所谓的合同对我不应产生法律约束力。贵方以此合同中过期条款拒绝退费,是不合理且不合法的。 2. 教练离职问题:带我训练的教练离职,这属于贵方未能按照最初约定的服务内容持续提供服务。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款 。我有权基于此要求退费,因为贵方已构成违约。而贵方后续安排的教练,我对其专业水平并不认可,这进一步损害了我的选择权和公平交易权。 3. 承诺未兑现:在我提出异议后,贵方表示可以叫原来离职的教练回来给我上课,贵方提出可以让离职的教练回来给我上课同意了此解决方案。但之后该教练一直以有事为由推脱,最后我得知他已在其他地方担任固定教练,无法前来。 我已多次与贵方协商退费事宜,但贵方始终拒绝退费,仅提出延长时间和更换教练的方案,这都无法解决我的根本诉求。我作为消费者,在支付费用后,理应获得符合约定的服务。现在贵方既无法提供我认可的教练,又以不合理的理由拒绝退费,严重侵犯了我的合法权益。 我要求健身房退费