拍机堂售后审核混乱且服务不到位
网友保保_AzZph1zY
已完结
我在这个平台上买了一台手机。到时候发现手机没有卡槽,然后就申请了售后退货退款。平台上是有审核通不通过退货退款的,平台给我同意后我就给快递员退走了。快递到了平台那边后面给我拒绝退货退款了我去问客服为什么他们说没有卡槽卡槽缺失是不可以售后退款的。我问他们既然没有卡槽。卡槽缺失。不可以售后退款的话,为什么要通过我的售后退款申请?他们就说是线上审核自动通过退款申请的。既然是线上审核自动同意,那这个的意义又是什么呢?如果说给我拒绝了,说没有卡槽卡槽缺失是不能申请售后退款的。我就去申请无理由退货退款了,就能退款了。本来就是平台他们的问题。结果现在无理由退货退款也不行了,退钱也不行了。然后平台那边说原路返回了然后我收到的时候又发现了有问题然后平台那边说原路返回了,然后我收到的时候又发现了有问题,不知道是屏幕不显示还是是主板然后平台那边说原路返回了,然后我收到的时候又发现了有问题,不知道是屏幕不显示还是主板不开机了,由于我有事,第二天找到平台的时候,他们说已经超过24小时,他们不管了,然后我找他们说补偿20块钱都不行