无证办学虚假宣传拒不退款
网友保保_ESGO0qtD
已完结
我于2025年9月27日在“学姐”推荐的所谓 编程大神，在他购买《Python编程课》，总价4680 元，已付200元，并且缴纳分期钱款4480元。平台营 业执照经营范围不含“教育培训”，却对外售卖课 程，在构成虚假宣传及超范围经营。课程通过“小鹅通平台”进行线上上课，由于上课通知、客服微信、官方系统录屏—一主体都是“成都数媒在线课堂教育科技有限公司”，这些足以证明实施违法经营的主体就是这家公司，即使上课的平台不是该公司自己的平台。直播授课，但是本人目前没有上过一节正式课，甚至都还未到开课时间；在平台店铺查看其信息时，发现对方无办学许可证。在要求退学费时有拖延现象，而且要求支付968费用。且成都数媒在线课堂教育科技有限公司的营业执照（统一社会信用代码91***00MA639F1T4D）的违法点一：无证办学，违反《民办教育促进法》第12条；二：虚假宣传，违反《反不正当竞争法》第8条；三：利用格式条款加重消费者责任，违反《民法典》第497条。对方在无教育培训资质的情况下宣传并销售相关课程，属于虚假宣传和欺诈行为。我要求解除合约并退还预定金和不承担违约金和莫名其妙的管理费并删除本人在平台的信息
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
非常麻烦，而且预定金没有退
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
用户补充投诉
补充内容
对方现在依旧在逃避问题，对我的诉求东扯西扯，情况极其恶劣
用户补充投诉
补充内容
违反相关法律如下：
1.《消费者权益保护法》
-第20条（禁止虚假宣传）：经营者不得作虚假或引人
误解的宣传。-第24条（无理由退款）：未接受服务的，消费者有权要求退款。
2.《民法典》-第148条（欺诈可撤销合同)：因欺诈签订的合同可
申请撤销。
投诉诉求
1.立即解除合同并全额退款预订金200元，并且取消分期付款总共4480元
2.终止相关分期贷款协议，不得影响个人征信；
3.删除本人提供的身份证、人脸识别等个人信息，保证公民的人身身份安全
4.依法查处机构虚假宣传、诱导贷款等违规行为，并进行正规的行政处罚
我提供了与机构人员的聊天记录记载其步步诱导诱*的
话语行为，而且有其让我从微信小鹅通，爱签，蓝因
子等支取费用和签证合约的不正当行为，并且有其签
订不合理的合约中高额违约金等证据
用户补充投诉
补充内容
我（购买方）拒绝不合理的500元管理费和468元违约金，理由是因合同及购买页面未单独、显著列明，也未事先明示，根据《价格法》第14条和《民法典》第496、497条，相关条款无效，我拒付这两项费用。对方认为退
课部分都是黑字加粗的且未隐藏，符合法律要求，需要我支付。但是黑体≠显著提示《民法典》第 496条要求“足以引起对方注意”。司法实践里，仅有黑体而无“弹窗、勾选、加框、单独页面”等方式，仍可能被认定“未尽提示义务”。最高法《民法典合同编解（一)》第9条明确：仅用黑体、字号等不足以认定已尽提示义务，仍需结合弹窗、勾选、加框等显著方式。”事实对比：“合同全文3页，黑体段落占1/3，且违约金、管理费未单独列金额，未弹窗确认，也未在购买页勾选，明显未达‘显著提示’标准。”
用户补充投诉
补充内容
1.发现该机构的经营范围中明确写有“不含涉许可审批的教育培训活动““不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训”，说明该公司未经许可，法律上不允许其从事教育培训、职业技能培训等，属于超范围经营和无证办学。
2.且该合同存在“霸王条款”，合同内设有”最终解释权”条款，根据《民法典》，这种条款属于格式条款，如果施行，一旦发生纠纷，商家可以依据该条款排除消费者的知情权等法定权利。因此，这种条款属于霸王条款不具备法律效力。合同第8条第（9）
3.在与机构沟通中，其工作人员以”与小鹅通合作、课程获小鹅通授权”为由，刻意混淆“技术平资质”与”培训机构自身资质”的法律边界。需明确小鹅通仅为在线课程技术服务平台（负责提供课程上架、播放等工具)，其资质（如增值电信业务许可）仅针对平台运
营，不替代培训机构开展教育培训的法定规定，企图再次诈*
5.未通知本人向第三方平台守约通贷款，未告知风险收集本人身份信息和人脸识别信息
6.与班主任协商退还定金，说定金是占用了优惠名额，可是该课程官方价格就是4680，没有所谓的优惠名额。完全可以退。
诉讼要求：解除合同与分期，删除个人信息，退还定金
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跟进内容
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补充内容
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，有诱导欺诈行为，我在7天内未接受服务，没有上过一节课，办学资质有问题
用户补充投诉
补充内容
一定要消除平台上我一切个人隐私如人脸，身份证号码等
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