成都数媒在线课堂教育涉嫌虚假宣传与霸王条款
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
成都数媒在线课堂虚假宣传及资质问题
2025-07-19我在微信平台购买《Python 编程课》，总价 4 680 元，已付 100元，缴纳分期钱款458，平台营业执照经营范围不含“教育培训”，却对外售卖课程；且未事先明示和显著提示 500 元管理费、468 元违约金，构成虚假宣传及超范围经营。 违法点 ① 无证办学，违反《民办教育促进法》第 12 条； ② 虚假宣传，违反《反不正当竞争法》第 8 条； ③ 利用格式条款加重消费者责任，违反《民法典》第 497 条。 诉求 对方在无教育培训资质的情况下宣传并销售相关课程，属于虚假宣传和欺诈行为。我要求退还100元解除合约并删除本人相关信息
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
处理中
诱导消费及虚假宣传要求退课退款
我在2025-8-25通过微信下单《Python全栈开发课》总价4680元.付款类型是分期付款。已付100元定金，起初是有个人说给我推荐大神说他有免费的编程直播教学，然后就开始诱导我们买课程，还说前10才有优惠名额，就开始各种花言巧语诱导我去买课程，我多次拒绝，背后还让我绑定了许多信息，并且问老师能不能保证不是虚假宣传没有一定的回复，并且当时还表明了退课找售后老师就行，背后找售后老师退课，售课老师多次拖延时间到开课后才进行结算，对方还要提出支付违约金468和平台管理费500共计968，查看其信息时，发现该营业执照明确说明其业务不含“教育培训、职业技能培训等需要许可的培训”经营范围里设有“学科类培训”仅列了“技术服务、教育咨询(不含涉许可审批)”且事前没有声明500管理费和468违约金，已构成虚假宣传和超规范经营和诱导消费者违法行为，我并没有参加任何课程，也没有损害平台任何损失。诉求：立即退课解约合同 退还定金并删除个人相信
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、资质问题
处理中
诱导消费并涉嫌培训贷，服务质量差
2025年8月22日诱导一部分学员以公开课形式招揽学员进行报名 Python课程其过程告知200元或100报名费后每个月缴纳总价为4680课程每个月还448或458的分期课程总费 分10个月还清 其报名老师和授课老师仅告诉学员先学后付模式未说明其行为属于打款以方式签订合同
投诉问题
诱导消费、培训贷、服务质量差
处理中
对Python课程质量不满并要求退款解约
我于2025年4月27日在成都数媒在线课堂蓝因子教育购买了Python全栈开发班 在后续的上课中 感觉学习的内容并无大用网络上也有这些课程 去找售后解约 售后也是各种拖延 我申请退回100的定金和两次分期916元 并解除后期合同
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
Python课程效果不符宣传要求退款
我在2025年2月19日在小鹅通上购买Python编程课，预付款4480元，已付款2688元，现如今效果与当初宣传不一致，要求退款，解除合同
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
成都数媒在线课堂虚假宣传并诱导消费要求退款
我于2025年8月23日在成都数媒在线课堂购买了学习Python的课程，该课程有虚假宣传，并且诱导消费者消费，*消费者签署霸王条款等问题，侵犯了消费者的知情权，自主选着权，公平交易等权益，我要求退回我已经支付的金额，并且解除霸王条款。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
无资质办学虚假宣传要求退款
2025-08-22 我在微信小鹅通平台购买《Python 编程课》，总价 4 680 元，已付 100元。平台营业执照经营范围不含“教育培训”，却对外售卖课程；且未事先明示和显著提示 500 元管理费、468 元违约金，构成虚假宣传及超范围经营。
违法点
① 无证办学，违反《民办教育促进法》第 12 条；
② 虚假宣传，违反《反不正当竞争法》第 8 条；
③ 利用格式条款加重消费者责任，违反《民法典》第 497 条。
诉求
对方在无教育培训资质的情况下宣传并销售相关课程，属于虚假宣传和欺诈行为。我要求退还100元解除合约并删除本人相关信息
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
已完结
Python课程退款问题及虚假宣传投诉
我于2025年6月23日在成都蓝因子教育咨询有限公司购买Python全栈开发课，出现退款问题，侵害了退款权，我在申请退款时被告知要支付其他费用，在报名时没有明确告知我，其具体内容，并且因自身贫困，相关老师为我争取优惠，也并没有告知我要支付其他费用，向其发起退款，服务效率低，我的诉求是请求退课，去消月付款，并解除合约
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
成都数媒在线课堂教育科技有限公司无办学资质虚假宣传要求退课退款
我在 2025-07-21 通过成都数媒在线课堂的小鹅通店铺下单《Python编程课》，总价 4680 元，已付 100元，剩余分期未付；线上直播授课，已学6课时；但是在平台店铺查看其信息时，发现对方无办学许可证，在天眼查中发现其公司仅有营业执照，且明确说明其业务不含“教育培训、职业技能培训等需要许可的培训”经营范围里没有“学科类培训”仅列了“技术服务、教育咨询（不含涉许可审批）”。
我向售后老师提出退课，原因是对方无办学许可证，对方却一直死咬着其公司在鹅直播平台上有办学许可证明，后来提出让我付款已学课程6节课时费：877（4680/32*6)+违约金468+平台管理费500 共计：1845。
其中平台营业执照中明确说明其经营范围不含“教育培训”，却对外售卖课程；且未显著提示和事先明示 500 元管理费、468 元违约金，已构成虚假宣传及超范围经营；
课程通过“小鹅通平台”进行线上上课，由于上课通知、客服微信、官方系统录屏——主体都是“成都数媒在线课堂教育科技有限公司”，这些足以证明实施违法经营的主体就是这家公司，即使上课的平台不是该公司自己的平台。
成都数媒在线课堂教育科技有限公司的营业执照（统一社会信用代码 91****00MA639F1T4D）的违法点：
① 无证办学，违反《民办教育促进法》第 12 条；非法办学，违反*《无证无照经营查处办法》
② 虚假宣传，违反《反不正当竞争法》第 8 条；
③ 利用格式条款加重消费者责任，违反《民法典》第 497 条。
④非法办学，超范围经营，违反*《无证无照经营查处办法》
而与成都数媒在线课堂教育科技有限公司合作的公司名为北京小鹅在线软件咨询有限公司（鹅直播），老师声称他们在其合作的鹅直播小程序平台上拥有办学许可证，但是该公司并不是政府机关或授权的事业单位，这些可以证明北京小鹅在线软件咨询有限公司为实施违法经营的主体公司的同伙
北京小鹅在线软件咨询有限公司的营业执照（91****08MA01AKGC7G）的违法点：
① 虚假宣传，违反《反不正当竞争法》第 8 条；
② 侵权责任，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条
③ 合作欺诈，违反了《中华人民共和国民法典》第148条
诉求：
①退课并解除合同合约
②退还100元
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
处理中
