京东金融白条擅自扣费投诉

网友保保_0lsuSgl9 2025-09-29

已完结

在我不知情的情况下，京东在2025年8月25日0点25分用白条购买了plus京典年卡，也没有短信通知我，因为我已经卸载了京东app,现在已超过7天购买期限为由，认定这笔购买行为，要我归还这边白条，现在投诉京东白条存在霸王条款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-04 08:22:11

消费保投诉平台跟进

2025-10-01 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 07:04:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-29 07:01:02

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞（重庆）

投诉问题：

合同纠纷霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

32.9元

投诉编号：

99633950

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