柴米生活家政服务退款难

网友保保_TNATlQ8m 2025-09-29

已完结

2025年7月14日我在抖音平台的引流下，购买了一个柴米生活家政的保洁服务套餐399元，后来我发现这个平台预约服务有严重的滞后，比如7月份只能预约9月份的搞卫生，在服务了一次之后不满意，就在9月上旬发起退款申请，大半个月过去了，退款申请一直不受理，客服更是形同虚设根本无人应答

投诉进度

企业修改处理结果

2025-09-29 16:31:59

处理结果

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户申请完结

2025-09-29 16:31:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 09:28:40

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用户发起投诉

2025-09-29 09:21:16

投诉信息

柴米生活-赢家到家

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

319.2元

投诉编号：

99634318

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