购买家电清洗服务无法预约且退款难

网友保保_HN10RPyr 2025-09-30

已完结

9.30在平台上购买清洗家电的产品，明确表示需要这两天使用，客服没有提示预约已满。购买后发现预约已经排到一个月以后，申请退款，再去找客服，一直处于忙碌排队状态，换一个号码再咨询，能马上进入人工客服，只管买产品，不管售后。诉求：马上退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-01 17:34:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-30 19:48:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-30 19:48:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-30 19:20:32

投诉信息

柴米生活-赢家到家

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

329元

投诉编号：

99644827

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉