脸萌科技剪映无故扣费且退款受限

网友保保_38f34f75 2025-09-29

处理中

不知道什么时候脸萌科技旗下的剪映，在我不知情无缘无故的从4月份开始每个月扣我25块钱，申请退款只能退近期一个月的，拨打他们的电话，只有智能回复没有人工，找不到解决办法，希望平台帮忙

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-29 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 11:03:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-29 10:53:00

投诉信息

脸萌科技

投诉问题：

服务问题乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99634967

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