山东航空补偿款拖延不兑现
网友保保_6a3573e1
我本人计划于2025年9月6日乘坐山东航空sc1195航班，该航班当天先延误又取消，联系客服改签后，客服表示有200元赔偿，在山行公众号领取。2-3天后我就在公众号里按照提示填写了信息，但是过了两个礼拜也没收到补偿款，也没收到任何山行消息。 于是我联系客服，客服告诉我因为我是用护照买的票，所以必须以代领的形式领取，不能走本人领取。这就很无语了，两个礼拜了没有人通知我这个事，我要是不主动问，是不是就算了不用赔偿了？另外这个事件本身就不合理，我是本人买的票，为什么要代领？是不是山行这个公众号和服务流程就有问题？更离谱的来了，我进去代领的页面，要上传带领人手持证件和申请人本人手持证件的照片。。。。我不知道我这种情况怎么传，就又给山行挂电话，客服告诉我代领人那里传我自己手持身份证照片，申请人那里传我本人手持护照照片，我耐着性子按照客服的要求上传后，客服也表示看到了上传照片后，我才挂断电话。之后更离谱的来了，过了还几天也没有到账，我在公众号的查询领取记录里，无论如何都查询不到领取信息，于是我再次致电山行。他们给我的回复是没有看到我手持证件的照片。。。哈哈哈！太好笑了，我说你去查询我和上一个客服的通话记录，我明明是一边挂电话一边上传的，客服也确认了已上传。到你这里又说我没上传。到这里大家明白了吧？这就是个套路，山东航空在领取补偿的过程中，各种理由阻挡你，这200块的补偿一个月了，就是让你拿不到！我和客服提出要投诉，刚才给我挂电话，说又通过审核了（这个审核看起来很随意，说通过就通过，说不通过也是他们），但是目前还是没有到账，请相关部门进行协助并对这个航司进行处罚！
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