海底捞门店服务态度差要求退款

网友保保_VJvbu1Mz 2025-09-29

已完结

9月28日，我在沧州海底捞华北商厦7楼门店用餐，遇到服务态度差问题。已联系门店协商未果，依据《消费者权益保护法》，现要求3日内处理退款问题

投诉进度

企业完结

2025-09-29 18:18:42

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-09-29 14:22:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 14:22:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-29 13:14:54

投诉信息

海底捞

投诉问题：

服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

405元

投诉编号：

99635990

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