淘宝平台退货遭拒且不处理投诉
网友保保_idmyq7Gq
已完结
我于2025年8月28日在淘宝平台买了一条价值236的裤子 2025年9月5日收到快递 拿到快递上身后发现与商家物品详情页显示的尺码不一致 在2025年9月2日申请退货退款 商家也在当天确认收货地址无误 我在9月8号申请了淘宝官方上门取件 并未更改收件地址也无法更改 而卖家却在9月15日拒绝收货 申请了拒收 原因是收货地址错误 我在收到此消息后立马和物流公司邮政快递官方联系 核对了地址 邮政客服告诉我地址无误 我联系了淘宝官方 却一直无人处理这件事 我认为违反了消费者权益 将消费者的诉求当作空气一般 所以我在此投诉 希望能给消费者一个交代
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