购物金退款未到账

网友保保_wmJdG6Fd 2025-09-29

已完结

我9月26日在淘宝小野和子官方旗舰店退货退款，退款默认购物金处理发现订单退款默认0.01元，然后退款订单链接关闭，但是实际的购物金158.58元没有到账，点进去查看也是默认只看到0.01元，说是一直在退款中但是一直没有收到。退款编号：23130****722208094

投诉进度

用户申请完结

2025-09-29 10:16:30

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 10:14:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-29 10:02:12

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

158.58元

投诉编号：

99634562

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