圆通快递丢件且未联系处理
网友保保_2S0XL8gv
已完结
本人于25年9月25日在小程序龙行惠递上面下单的圆通速递9月26日上午10点到12点的寄件并上门取件、快递单号：YT25****2326198 并支付快递费5.76元。物品为衣服。价值65.8元。快递由天津市河北区发往天津市北辰区。 快递员于26日上午10点多取件完成。随后物流显示已揽收。到今天29日已经五天、物流信息依然无更新、联系快递员说发走了、可能存在丢件。让打圆通客服95554。 今日多次拨打人工客服、客服回复都是马上联系我给处理方案。但并没有接到任何一个回复电话。擅自在圆通小程序我的投诉单子里截单。显示已与我联系解决。事实并没有联系我。现在我诉求是请圆通给出解决方案、对我的丢件进行照价赔偿。
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用户申请完结
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已解决
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补充内容
我是退货寄回、两件是一家、一个包裹寄走的。
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