圆通快递员虚假揽收致丢件
网友保保_coyrq9dg
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我于9月20日放置两个退货快递在家门口，其中一个是圆通快递，一个是中通快递。圆通快递给我打了两个电话，我没有接到，于是他在没有上门的情况下，擅自把寄快递的信息变成了已揽收，我到家发现门口快递没有了，确认一下手机上两个快递的信息都变成了已揽收，所以我认为这两个快递都被快递员取走了。但是昨天商家跟我说他一直没有收到我的圆通快递，所以我联系圆通快递员，但是快递员说9月20号他没有上门，于是我又打电话给申通快递员问是否多拿了一个快递，申通快递员说有这种可能，但是现在去查肯定查不到了，如果9月20号前后两天，或许可以查到。我认为这件事情圆通快递员存在工作上的过失，如果他没有上门取件，就不应该提交快件揽收，这样的话我也可以找到我的快递。目前我的诉求就是帮我找到快递或者赔偿这个快递。
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