抖音商城冷冻食品破损变质投诉
网友保保_rYK0gD3c
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我于2025年9月26号在抖音名为滨邮食品甄选上购买了一份无骨鸡爪，我投诉的原因，首先他这个是冰冻品，他应该选择最优的快递公司来运输，比如顺丰或者京东。物流信息上面显示因为台风的原因耽误。这个我理解，因为自然灾害问题无法避免。可是这是冰冻品，在货柜里面的温度达到了30多度，可以想象一个冰冻品到我手上已经发臭了。视频里面可以看到盒子里的水雾都出来了说明已经是降温的了，同时也还可以看到泡沫箱是破裂的。现在的问题就是我作为消费者，我不会说拿我的钱来购买一份到我手上已经发臭了的食品。现在升家就是要我们消费者来承担。
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