人寿保险理赔服务拖延及推诿问题

网友保保_AVLeSruP 2025-09-30

审核中

9月18日本人电瓶车与轿车浙C091HC碰撞，交警已经责任认定，轿车全责。人寿保险把电瓶车推去修理，十多天了一直没有修理好，其间打了N个人寿电话，一直推托。电瓶车在修理店门外风吹雨打，本人没有电瓶车出行，造成极大不便！手机摔屏幕摔碎，第二天无法开机。人寿公司要求本人拿手机去店里维修不予陪偿。修理后的手机怎么跟我原来手机一样？特请监管部门给予监督处理，谢谢！

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2025-09-30 12:31:14

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用户发起投诉

2025-09-30 10:38:59

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投诉信息

中国人寿（寿险）

投诉问题：

理赔纠纷未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

5200元

投诉编号：

99641436

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