虚假宣传诱导消费 要求退费解约
网友保保_w13lYxcw
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我于2025年9月12日在网络*台抖音电商里购买了原画板绘插画课程，期间让我添加微信后发送了一条直播链接，在观看直播后认为该课程具有学*的意义，因直播宣导“从零开始”“零基础教学”“全程直播”的形式；随后于2025年9月12日与“成都萌小喵教育信息咨询有限公司”签订了一份《消费服务协议》，购买其“二次元人物插画系统班”课程，课程费用为4850元。我于签约当日支付了50元定金，并计划采用分期付款方式支付剩余款项。 然而，在签订合同后我发现，该课程在我报名前早已开课，我报名时已漏掉了三节课程。这与我在签约时期望的“从课程起点开始学*”的合同根本目的严重不符。我当即向被投诉人提出解除合同，但多次沟通均被拒绝。 此人在销售过程中及签约前，均未主动、明确告知课程已开课这一重要事实，侵犯了我的知情权。在后续沟通中，对方虽承认我“未上课”，却以“点击进入课程会有记录”为由，意图收取高额费用，这完全不合理；同时查看该公司营业执照发现其为咨询类公司，无教育资质。 为保障自身权益，我现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，向贵部门提出投诉，请求协调处理。
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