师大在线教育退款被收服务费

网友保保_UYp69tMp 2025-10-01

处理中

本人于9月28日通过京东白条向师大在线教育平台缴费6980元，9月29日要求退款，期间未收到任何服务，要求收15%服务费。要去全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-01 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 10:02:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-01 09:51:07

投诉信息

广州师大在线教育

投诉问题：

霸王条款退款问题诱导消费

投诉诉求：

退款解除合约解释

涉诉金额：

6980元

投诉编号：

99647102

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