猫眼购票无法退票且客服处理不当

网友保保_yMugAJ58 2025-10-01

已完结

我于2025年9月22日在猫眼app平台购买印象大红袍演出门票三张，共计714元，因国庆铁路运力紧张没买到车票，行程变更，无法到场观看，要求退票遭到猫眼平台客服拒绝

投诉进度

用户评价

2025-10-01 12:29:37

用户申请完结

2025-10-01 12:29:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-01 12:03:20

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-01 10:57:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 10:57:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-01 10:41:07

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

714元

投诉编号：

99647385

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉