猫眼拒退演唱会票款

网友保保_FMbR1mJZ 2025-10-03

已完结

由于不可抗力原因，本人于2025年9月15日在猫眼平台购买的10月11日成都张学友演唱会无法参加，要求猫眼全额退款，但沟通无效，根据《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》与《消费者保护权益》相关规定，猫眼平台侵犯我作为消费者应享有的权利。本人要求猫眼平台给予我全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-03 19:41:54

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-10-03 14:06:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 14:05:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 14:05:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-03 13:54:37

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

3960元

投诉编号：

99658919

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