抖音商城购鞋质量问题商家推诿

网友保保_lG59pZMA 2025-10-01

已完结

我在8.27号在抖音买了一双鞋子，刚收到的时候鞋子就有瑕疵，商家赔偿了我5元，然后穿了不到半个月鞋子就坏了，鞋底陷下去了，我联系商家，他说他们的账号出现了问题，处理不了，一直让我等，中间我还联系了抖音官方，他们说处理，但是等了三四天，说他们也处理不了

投诉进度

用户申请完结

2025-10-01 21:44:44

用户补充投诉

2025-10-01 21:40:50

补充内容

店铺是大老表女鞋，打错了

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 11:04:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-01 10:53:38

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

99647451

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