因不可抗力取消订单商家拒退全款

网友保保_585c5f44 2025-10-03

已完结

因为不可抗力因素，取消出行，商家拒绝退全款，要扣除30%的费用，首先我并使用，且我提前取消，我的诉求是退全款，不然我就报警解决！商家现在已经拒绝我申请的退款申请，请立即处理谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-03 21:18:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-10-03 17:56:18

补充内容

正常明天入住，商家拒绝退款，导致现在没有退款入口，不能退款，这个行为，属于违法行为！麻烦今天19点前帮忙处理，再不行只能报警了

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 17:43:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-03 17:13:57

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

538元

投诉编号：

99660189

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