抖音商城无故取消订单致损失

网友保保_GMtux9xP 2025-10-03

已完结

本人于10月1日9:31在抖音超值购平台购入oppo find x8（16+512g）一台，付款2999元（国补优惠后）。当晚9:42，抖音以违反平台规则为由私自取消我的订单并退款，我因此丧失国补资格，造成实质性损失。现要求抖音平台恢复该订单。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-03 00:25:00

申请原因

个人信息泄露

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 00:24:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-03 00:20:16

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

99656737

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