猫眼购票无法退款且客服处理不当

网友保保_hKcfWEK8 2025-10-01

已完结

10.1当天买了电影票，距电影开场还有很久但是本人紧急有事无法到场，拒不退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-01 14:33:55

解决方式

已解决

解决方案

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2025-10-01 13:12:05

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2025-10-01 13:11:08

跟进内容

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2025-10-01 13:11:04

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用户发起投诉

2025-10-01 12:58:45

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

117.8元

投诉编号：

99648147

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