享哆味小程序误充200元要求退款
网友保保_U5ydHIk1
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                我在2025年10月1号下午二点四十四分。在支付项都未订单时无意见充值。在支付享的未订单时,无意间充值了200元的会员卡,并且使用了10.99元,还剩下189.01元。享哆味小程序中没有退款选项,已经联系微信客服投诉过了,但是并没有帮助到我,也没有退款。特此投诉充值200元钱到会员卡并不是我的本意,只希望将剩下的189.01元退给我。希望能及时退款,谢谢。
投诉进度
                                                    
                                                            企业完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    处理结果
                                                                    
                                                            
                                                                                                                            
                                                                        尊敬的顾客您好,关于您反馈的问题,已为您联系后台工作人员处理退款需求,余额会通过原路返回,请耐心等待资金到账,感谢您的理解与支持
                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        退款
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                
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