找靓机售出问题手机且客服不处理

网友保保_p2Fxg6Ji 2025-10-01

已完结

我于2025年8月10日在找靓机平台购买了95新iPhone Xs Max，出现闪退、充电不进、拍实况照片和视频有很大的杂音等种种问题，和平台反映后，客服没有做出任何实质性处理方法，侵犯了消费者的知情权、公平交易权以及依法求偿权。我的诉求是退款并赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-09 09:23:56

企业跟进

2025-10-02 16:26:25

跟进内容

您向平台反馈的问题我们十分重视，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持~

消费保投诉平台跟进

2025-10-01 18:01:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 18:01:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-01 17:38:59

投诉信息

找靓机

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2088元

投诉编号：

99649726

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