猫眼兑换券过期无法改签且无赔偿
网友保保_ZjL2RPWF
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我使用兑换券在猫眼购买电影票一张，但是想改签日期，发现改不了，在2025年10月2日联系了在线客服改签，联系人工客服确定改签事宜，在此过程中智能机器人直接予以退款处理，退回本人兑换券，但兑换券已过期无法使用。人工客服答复，已完成退款，没有任何恢复措施，没有赔偿方案，只能消费者自己承。现要求猫眼平台赔偿消费者损失。
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