德邦快递未理赔破损商品

网友保保_myctUb3f 2025-10-02

处理中

收到客户退款的商品发生破损，快递要求我们先给客户退款，金额快递来理赔，给客户退夸过后，到现在没有收到德邦快递理赔和联系单号DPK20****333907

投诉进度

企业跟进

2025-10-02 14:15:21

跟进内容

消费保投诉平台跟进

2025-10-02 13:18:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 13:18:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-02 13:01:52

投诉信息

德邦快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99653410

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