司机违规收取返程费要求退款

网友保保_knvN9FEU

处理中

2025年10月2日上午十点在小拉出行平台结束了贵阳到惠水的订单(订单编号3332****8679),贵AD22098司机在我上车后告知我这趟出行需要给他打车费用的一半作为返程费(打车费87元),且说明是平台直接扣费,我表示知情理解,在行程结束后司机要求当面收取返程费,我为了避免不必要的冲突,于是付给他40元,后面我上网查询才了解到平台是不会收取返程费的,司机也不能要求收取返程费。现要求退回返程费40元,并对司机进行必要的培训和处罚。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像