栖牛民宿服务不达标及合同未履行
网友保保_4awjZNWs
已完结
我于2025年10月1日在，高德地图*台购买住宿（栖牛民宿-星未来店），出现服务不对等问题， 问题一：发现酒店所提供的住宿房间，存在消防隐患，未按要求摆放消防设备设施，紧急出口指示灯、房间内防毒烟雾口罩、应急手电筒、灭火器、烟雾感应器等，未按*要求摆放 问题二：在入住过程中，发现未提供必备的洗漱用品，与管理员沟通后要求自行购买后酒店报销，在第2天退房上午12点期间，酒店想以取消订单的方式进行退款（我当天晚上购买的洗漱用品费用），此行为侵害了我对酒店消费后点评的权益，通过第三方*台（途家民宿）的沟通，最后由*台先进行垫付报销的费用，酒店管理方一直不予理睬 以上两个问题，发起本次客诉
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