京东快递修改派送时间且客服处理不力

网友保保_WCktK9T8 2025-10-02

已完结

我在京东商城购买物品，快递员修改派送时间，等待一天找京东客服处理，客服不能及时处理，拖延时效，机械化回复

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2025-10-02 17:53:32

用户申请完结

2025-10-02 17:53:25

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已解决

解决方案

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消费保投诉平台跟进

2025-10-02 17:51:02

跟进内容

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2025-10-02 17:50:56

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用户发起投诉

2025-10-02 17:21:45

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投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务道歉

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99654926

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