京东商家拒退翻新机且骚扰消费者
网友保保_2ISGKGnj
已完结
我于9月26号在京东联想授权笔记本电脑专卖店购入一台笔记本电脑,9月28号收到货,打开查看后疑似翻新机,于9月28号当天晚上申请退款,商家审核通过赠品的退款,催促之后于第二天9月29号同意笔记本电脑退货申请,商家要求运费险我已垫付且不报销,不找快递公司解决问题一直找消费者麻烦。昨天下午10月2号商家已经收到货,以快递打包不合格为由一直电话骚扰且不同意收货退款
投诉进度

用户评价
品牌评价
没有任何赔偿,且消费者电话号码商家随意得知私下联系

用户申请完结
申请原因
退款已到账
解决方式
已解决
解决方案
退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉