京东商城退货拖延且服务态度差

网友保保_IcLi1mk2 2025-10-03

已完结

商家出售品质量很差，要求退货退款，商家及时处理退货，购买实木床已耽务3-4天了，退货还要等一星期，大件物品无法及时处理，严重影响消费者重新购买床居住使用。

投诉进度

用户评价

2025-10-03 20:07:05

用户申请完结

2025-10-03 20:06:39

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 16:57:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 16:57:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-03 16:27:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

1609元

投诉编号：

99659901

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