微信直播购翡翠遇假货客服失联

网友保保_7YPeQ2gg 2025-10-02

审核中

9月14号微信直播购买翡翠，给我外部链接，说是微信小店让我付款付款后9月24号到货，发现假货，要求退款退货，客服一直让等待，不退货，最后客服注销了账户，涉嫌诈*

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 22:03:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-02 21:54:31

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

99656195

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