航班取消未通知且未兑现补偿

网友保保_BDQeMNv7 2025-10-03

已完结

9.28日我订的金垭机场飞珠海金湾机场，3478航班取消，但我提前没收到任何信息，我去金垭机场才知道。导致的滞留24小时。当初客服说给我补助餐旅费。但一直没下文。希望*台可以关注并公*，公正，公开处理。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-17 08:00:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 00:53:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-03 00:45:59

投诉信息

中国国航

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

赔偿快速处理加强管理

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99656816

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