国航航班延误未通知且登机时间混乱

网友保保_gZZLH1jS 2025-10-30

已完结

航班已经延误了没有及时通知还让人去买票，到机场后机票显示12点登机，他们说12点40登机，说机器有问题，这种*子公司严惩

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-11-07 15:49:13

处理结果

航空公司回复：需补充旅客客票信息

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 21:29:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 21:20:33

投诉信息

中国国航

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

431元

投诉编号：

99841693

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