国航值机限制致误机并收取高额改签费

网友保保_uxCWAZBR 2025-10-15

已完结

起飞15分钟值机，机场不让值机，没有赶上飞机，然后改签第二天同样的时间，同样的航班，结果收取我一半的改签费用，不予退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-29 08:00:59

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-10-15 08:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 01:14:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 01:08:13

投诉信息

中国国航

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改签解释

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

99734661

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