电动车存在质量问题且商家拖延退货

网友保保_7ZjUci2e

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9.14 签收电动车,安装过程发现电动车问题 1⃣️螺丝钉拧不下来,找专人来也不行(此螺丝钉拧不开的影响为下雨会漏水导致生锈) 2⃣️刹车有问题,有交通安全隐患 3⃣️车头转向较偏,无法正常骑行 9.16 发起退货退款,此时仍在七天之内 9.19 商家以发纸箱过来这边好让我打包为由,硬生生拖过了七天无理由时限 9.28 纸箱才到 在这之前的期间未使用电动车 更不存在损坏 当天电动车发货发出 并在平台之外让我垫付运费¥200 期间以电动车未到需要开箱为由,拒绝退款申请 10.3 电动车到了,但以超过售后时限为由,影响二次销售为由拒绝退款申请,且无法说出影响二次销售的电动车的问题所在

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