淘宝商家辱骂消费者且未兑现赔偿
网友保保_pGdXaQ4w
已完结
我于2025年9月28日在淘宝商铺购买露营椅配件时，淘宝商家对我进行辱骂，本人发起投诉后，淘宝客服判定辱骂消费者的投诉事实成立，女工作人员电话联系我告知基于投诉成立后会在24小时内对本人做出300元购物红包的补偿，但随后起至今日10.4日未收到淘宝官方的兑现，根据《消法》第14条、第50条，消费者人格尊严受法律保护，经营者不得侮辱、诽谤消费者。若商家客服辱骂消费者，商家需承担行政责任及民事责任，此外商家消极配合，态度恶劣。此外淘宝网也有关于骚扰他人实施细则，情节严重的，每次扣A类12分，买家发起诉成立的，每次还须向买家赔付300元。由于商家的恶劣态度，我决定必须按相关条款，尤其是淘宝网的细则严格执行，对我进行更大数额的赔付，督促淘宝平台履行他的承诺
投诉进度
用户评价
品牌评价
不投诉是不赔的
用户申请完结
申请原因
淘宝已赔付
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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