套餐无法使用且客服失联

网友保保_kGpWH5ai 2025-10-03

已完结

25年9月17日购买套餐，一年不限量！到9月30日没有网了，应该是卡坏了，联系客服不能解决，让添加专属客服微信。好几天没有回复，现在希望补办一张卡，或者退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-05 13:18:58

申请原因

商家已退费！

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 15:15:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-03 14:57:36

投诉信息

流量达人(大铁巴子)

投诉问题：

货不对版霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

598元

投诉编号：

99659328

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