快手商家未发货且三方推诿不赔偿
网友保保_EKrX6Ggi
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我在2025年9月23号11:28在 远小蔚护肤专营店次货小仙女店买了两支洗面奶，实付79.8元。但是我们本人收到快递里面并没有洗面奶，而是只有两个赠品的夹子在运输过途中出现了问题，商家不给予赔偿，说他们发了两只，快递员多次推翻推卸责任，说找商家，让商家解决问题。快递站点驿站说让我找。本人并没有收到实物两支洗面奶，而只是收到了赠品的夹子。曾找申通快递投诉电话，申通快递说他急予赔付，让我等，我等了四天一直没有结果，我当心再打电话，他们说让我找商家，商家说这个事情让我找快递驿站点。他们三个人轮番推卸责任，难道消费者的权益保护不了了吗?客服诬蔑消费者在没有任何核实的情况下说消费者私密了两只洗面奶没有问运输过程中是否出现的问题，而是一致的否认消费者在消费期间消费者难道没有权利保护消费者的权利了吗?消费者消费商家正取钱快递正取其中的谋利快递驿站一个件挣多少钱?那我们花钱养养活了三个大家庭什么，然后快递出现了问题，没有人担责任互相推脱，到现在一周了都没有任何的解决方法。
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