快手商家拒保苹果手机屏幕问题

网友保保_bwAW0Yrk 2025-10-06

已完结

我在2025年九月七日下单苹果手机收到货后两周左右屏幕无人为损坏出现一条线商家明确下单前质保一年后返场维修厂家不质保商家也拒接质保与九月30与客服反馈十月一日打40****5454客服好几次催促现在没有进行退款和最新发展

投诉进度

用户申请完结

2025-10-06 20:11:25

申请原因

换新

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 17:47:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-06 17:32:35

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2540元

投诉编号：

99676606

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