霸王条款限制取消订单要求退款

网友保保_jTbFmCuw 2025-10-03

已完结

我于2025年10月2日晚20时许在携程上定了该酒店10月4-5日两晚的订单，后因临时有事于当晚21时许申请取消订单，对方不允许，拒绝请求，后续认真查看该家酒店要求，只允许半小时内取消，该条款无任何提示性文字表述，是要试条款，不应具备法律效应。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-03 21:43:49

申请原因

携程网已协调解决

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 20:49:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-03 20:41:52

投诉信息

其它

投诉问题：

合同纠纷霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

777元

投诉编号：

99661161

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